| 重点标记 | 是否RT | 备注 | 处理人 | 订单日期 | 来信日期 | 平台 | 小组 | 订单号 | SKU | 售后数量 | 供应商 | 配件厂家 | 运输方式 | 问题分类 | 责任方 | 一级分类 | 二级问题分类 | 具体问题描述 | 顾客邮件原文 | 处理方式 | 处理结果 | 退货收费 | 损耗相关快递单号（发货） | 损耗相关快递单号（退货） | 损耗相关快递单号（补寄） | 补偿金 | 损耗SKU | 损耗配件 | 数据提交月份 | 是否已提交 | 工厂扣款 | 货柜 | 跟进(客服部) | 损耗相关快递单号（退货）已发货并更新物流 | 退货预估送达日期 | 退货实际送达日期 | 损耗相关快递单号（补寄）已发货并更新物流 | 补寄预估送达日期 | 补寄实际送达日期 | 操作 | |
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